Politique d’expédition

Politique d’expédition (HygieBeauty)

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France. D’autres zones pourront être ajoutées ultérieurement.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées et transmises à la préparation sous 24 h ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison estimés

Une fois la commande traitée, la livraison prend généralement 9 à 18 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande ou en cas d’aléas transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement (checkout) avant la validation de la commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un lien de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de la commande.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement vos informations (nom, adresse, code postal, numéro de téléphone). En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, la livraison peut être retardée ou impossible.

Colis non livrés / retour transporteur

Si un colis nous est retourné (adresse incorrecte/incomplète, absence répétée, non-récupération), nous pourrons proposer :

• une réexpédition (des frais peuvent s’appliquer), ou

• un remboursement du montant des produits, hors frais de livraison (le cas échéant).

Contact

Pour toute question concernant l’expédition, contactez-nous à : bonjour@hygiebeauty.com

TVA à l'importation

Nos produits sont expédiés depuis la Chine. La TVA à l'importation est due sur toute commande livrée dans l'Union européenne, quel qu'en soit le montant, et elle est réclamée au destinataire à la livraison, généralement accompagnée de frais de dossier du transporteur. Aucun droit de douane n'est dû en dessous de 150 €. Nous préférons vous le dire ici plutôt que vous le laisser découvrir sur le pas de la porte.